INFORMAZIONI GENERALI
Ultimo aggiornamento 13/12/2021
Con la presente si dichiara che Crazy for skully jewelry soddisfa i requisiti legislativi vigenti in materia di titoli e marchi di identificazione dei metalli preziosi ed è certificato per mezzo dei timbri richiesti (punch marks) . Ogni pezzo realizzato utilizzando la più alta qualità di metallo disponibile per la produzione di gioielli.
PEZZI CON TRATTAMENTO DI SUPERFICIE
I trattamenti superficiali utilizzati sui nostri gioielli (galvanoplastica, DLC, anodizzazione, rivestimento protettivo) sono soggetti all’usura naturale e, come tali, tendono a cambiare e/o scolorire nel tempo.
Una cura inadeguata, il contatto con agenti esterni acidi (pH della pelle, creme, profumi o detergenti) e l’eccessiva esposizione alla luce del sole possono accelerare il processo di deterioramento e possono portare all’esaurimento del trattamento.
GIOIELLI CON PIETRE
Utilizziamo una vasta gamma di pietre preziose, semi-preziose, sintetiche e zirconi, tutte accuratamente selezionate. Nonostante ciò le pietre possono presentare variazioni naturali di colore, dettagli, venature e strisce. Queste caratteristiche non devono essere considerate come imperfezioni, ma piuttosto come qualità intrinseche delle pietre naturali. Le fonti di calore, l’esposizione prolungata alla luce diretta del sole e/o gli sbalzi di temperatura devono essere evitati.
I gioielli con pietre devono essere puliti solo con acqua a temperatura ambiente e un detergente neutro e asciugati con un panno morbido e liscio, senza strofinare. Evitare sostanze o materiali abrasivi, spazzole dure o simili, perché potrebbero danneggiare le parti metalliche e graffiare e/o opacizzare la superficie della pietra.
GIOIELLI CON SMALTO
Crazyforskully utilizza smalto finemente lavorato a mano. Piccole imperfezioni, differenze di colore dovrebbero essere accettate come garanzia del processo di fabbricazione artigianale fatto a mano. I
dettagli dello smalto sono resistenti all’acqua, ma possono essere danneggiati da sostanze corrosive, fluttuazioni di temperatura ed esposizione diretta alla luce del sole, portando a cambiamenti nel colore e nella lucentezza.
Lo smalto è un materiale fragile che può essere danneggiato da urti o graffi.
ALTRE INFORMAZIONI IMPORTANTI
OSSIDAZIONE
L’argento è un materiale con una tendenza naturale ad ossidarsi. Come tale, l’ossidazione non dovrebbe essere considerata come un difetto, ma piuttosto come una caratteristica intrinseca del materiale.
Può avvenire per una serie di ragioni: contatto con l’aria, l’acqua, l’umidità, il pH della pelle, ecc.
Lozioni per il corpo, creme solari, deodoranti, profumi e spray per capelli sono altri fattori che possono accelerare l’ossidazione del metallo. Tutti i gioielli che non sono stati galvanizzati possono ossidarsi. Per riportarli al loro aspetto originale, basta lucidarli con un panno per lucidare.
REAZIONI ALLERGICHE
I gioielli Crazy for skully sono realizzati utilizzando la più alta qualità di metallo prezioso presente sul mercato e. I metalli utilizzati per la fusione rientrano nei limiti previsti dalla norma UNI EN 1811/2011. Tuttavia, può accadere che una lega contenga naturalmente tracce di nichel. Queste quantità sono abbastanza piccole da causare reazioni solo in persone con ipersensibilità alla sostanza. L’annerimento, un trattamento utilizzato per scurire l’argento e dargli un aspetto più “vissuto”, può causare allergie in persone predisposte.
Queste persone dovrebbero visitare i nostri negozi per richiedere un ulteriore trattamento di pulizia.
GARANZIA E RIPARAZIONI
Crazy for skully sostituirà gratuitamente qualsiasi articolo in caso di vizi, difetti e/o danni al pezzo identificati e direttamente imputabili al ciclo produttivo fino a 2 anni dalla data di acquisto originale. Questa garanzia decade in caso di modifiche e/o riparazioni effettuate da terzi o da officine non autorizzate. L’usura dovuta all’uso, l’uso improprio e l’ossidazione non sono coperti dalla garanzia. La garanzia non copre la sostituzione di articoli smarriti o rubati.
GARANTIRE LA VALIDITÀ
Per usufruire della garanzia, è necessario conservare sempre il documento di vendita, che serve come prova dell’acquisto originale come la ricevuta di acquisto, il riepilogo dell’ordine di acquisto o il PDF per l’acquisto online.
GARANZIA DEL PRODOTTO PERSONALIZZATO
Ogni articolo personalizzato viene prodotto dopo aver prima ottenuto l’approvazione da parte del cliente della proposta d’ordine, che è sempre accompagnata da un’anteprima dell’articolo da realizzare e da un preventivo di spesa. Questo significa che l’articolo è “su misura” e come tale, per la sua personalizzazione, non può essere restituito o sostituito con un altro prodotto se non in caso di vizi, difetti e/o danni individuati e direttamente imputabili al ciclo produttivo fino a 2 anni dalla data di acquisto originale.
GARANZIA SU GALVANOTECNICA, TRATTAMENTI DI SUPERFICIE E SMALTATURA
La garanzia sui prodotti che, su richiesta del cliente, vengono sottoposti a processi di applicazione di trattamenti superficiali o di smaltatura, prevede la riparazione gratuita fino a 24 mesi dalla consegna del prodotto, una volta accertato che l’articolo non sia stato oggetto di un uso improprio.